FAQ
Willkommen bei Gastgeberduft. Hier beantworten wir Fragen zu Gutschein, Versand, Rückgabe, Garantie, Zahlung und Kontakt.
Gutschein und Bestellung
Wie löse ich den Gutschein GASTDUFT16 ein?
Tragen Sie GASTDUFT16 an der Kasse ein, bevor Sie die Bestellung abschließen. Der Preis reduziert sich dann um 16 % auf das gesamte Sortiment. Solange der Gutschein aktiv ist, können Sie den Code bei mehreren Bestellungen verwenden.
Versand und Lieferung
Wohin liefern Sie?
Wir versenden weltweit. Ihr Paket erreicht Sie unabhängig davon, in welcher Sprache Sie bestellen.
Was kostet der Versand?
Bis zu einem Bestellwert von 40 Euro berechnen wir 8 Euro für den Versand. Liegt der Bestellwert darüber, entfällt dieser Betrag.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach dem Versand braucht das Paket in der Regel 7 bis 15 Werktage, bis es bei Ihnen ankommt.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Senden Sie das Paket per Post an uns zurück. Schreiben Sie uns vorher kurz an support@gastgeberduft.shop, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einer Rücksendung ohne Defekt übernehmen Sie das Porto. Ist die Ware defekt angekommen, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
Garantie
Gilt eine Garantie auf die Produkte?
Ja. Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Wenn ein Artikel einen Defekt hat, schreiben Sie uns an support@gastgeberduft.shop und beschreiben Sie kurz, was Ihnen aufgefallen ist.
Zahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie können mit Kreditkarte oder über PayPal zahlen.
Kontakt
Wie erreiche ich Sie bei Fragen zu Duftcharakter oder Nachfüllung?
Schreiben Sie uns per E-Mail an support@gastgeberduft.shop. Unser Team sitzt in Deutschland und antwortet an Werktagen. Schildern Sie kurz Raum und gewünschte Raumatmosphäre, dann helfen wir bei der Wahl von Komposition, Diffusor und Nachfüllung.